佛菩薩處事待人接物，用究竟圓滿的智慧，我們凡夫用什麼？用感情。再說句不好聽的話，我們凡夫用煩惱習氣。現在連情都談不到了，誰跟你講感情？現在人用什麼東西？用貪瞋癡。

貪心、嗔心、愚癡心，現在人用這個心，情都不談了，情都沒有了。用貪瞋癡，將來現出的果報是什麼？是三途，地獄、餓鬼、畜生。

在日常生活當中，別人以貪瞋癡對我也好，無論什麼樣惡劣的態度對我也好，身為佛弟子，我們要學著溫和，要顯示出定力，在境界裡保持如如不動。

別人說話粗魯、粗暴，我們說話柔和、有禮貌，讓他不知不覺地潛移默化，這就是度化眾生。我們在行菩薩道，不必跟他講什麼大道理，我們態度誠懇、真誠，久而久之，他會受感動、他會回頭。不能說是他粗暴，我也粗暴，那就完全錯了！他用煩惱、他用習氣，我們用智慧、我們用理智，這就對了。