著名作家歐·亨利和一個朋友去超市里買餅乾，歐·亨利禮貌地對店員說了一句謝謝，但是店員卻始終忽視一切，不發一語。

「這傢伙很沒有禮貌，態度又差。」他們繼續前行時，那朋友說。

「他每天下午都這樣。」歐·亨利說。

「那麼你為什麼還是對他那麼客氣?」那朋友問他。

歐·亨利回答:「為什麼我要讓他控制我的情緒?」

我們的行為和心情經常受到別人影響，當我們容許別人成為自己情緒的掌控者時，我們便覺得自己是受害者，對眼前的事無可奈何，委屈與氣憤成為別無他法的選擇。

一個成熟的人，應該把握住自己的行為與情緒，他不盼望別人使他高興，反而能將笑容與快樂帶給別人。