辦公室裡的春秋

辦公室裡的春秋

芳蘭只為因香折， 良木多從被直摧。

獨坐常思自己過， 閑談莫論別人非。

請示的竅門

松下幸之助的領導風格以罵人出名，也以最會栽培人才而出名。有次，松下幸之助對一位部門經理說：「我每天要做很多決定，要批准他人的很多決定，實際上只有40%的決策是我真正認同的，餘下的60%是我有所保留的，或者是我覺得過得去的。」那個經理很驚訝，覺得假使他不同意的事，大可一口否決就行了。松下幸之助解釋說：「你不可以對任何事都說不，對於那些你認為算是過得去的計劃，你大可在實行過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。我想，一個領導人有時應該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。」 摘引自《哲理故事三百篇》

任何機關團體、公司行號，帶頭的領導人總是那麼少數幾個人，多數都是為人部下，不管秘書、科長、科員，都要向上司領導請示報告。報告成果是表示執行者的智慧，也是請主管分擔責任，報告是工作的倫理，也是讓主管有賞識你、給你陞遷的機會。

請示要掌握要點：

一、找對時間。若要主管接受你的請示，你先要了解他的習慣——他能給你多少時間？什麼時間適合請示？什麼時間不宜？例如，主管看報時間不歡喜有人打擾，吃飯、睡覺也不喜歡有人干擾。會客、開會時你當然不能請示，會分心罣礙，走在路上，路上不能辦公。所以這些時間都不適合請示。你最好待命，或請主管明言何時是他不感到為難的時間，這才是最好的請示時間。

二、做好方案。請示的時候不可以把問題丟給主管，自己先要做好方案，讓主管選擇、裁示。例如，某個公司週年慶需要送禮，你不能請示主管該送什麼禮物，而是事先擬好方案：1、送茶器，2、送茶葉，3、送水果禮盒：4、送花籃……屬下做好方案，讓主管裁示。能以選擇題代替問答題，不必讓主管費神，這樣的屬下必能深獲主管欣賞。

三、備齊資料。既然向上司請示，上司必定會詢問一些相關的問題，你事前就要做好準備，掌握好相關的時間、日期、人數、地點等數據，不要一問三不知，讓主管沒有根據，難以判斷決策。

四、執行匯報。請示中，要把握上司的指示，洞悉他的旨意，而後確實執行。執行過後還要匯報。因為一件事情不是一來一往就能解決，有時需要來來迴迴三番四次才能完成，所以對主管而言不但請示重要，匯報更為重要。匯報時要簡明扼要，不可噦唆含糊，不能空洞虛應，· 不能拖泥帶水，要掌握要點。報告能夠乾淨利落、清楚完整，必能增加主管對你的信任。

五、成果追蹤。執行、匯報以後不要以為就此了事，最後的成果追蹤最為重要，主管最關心的莫過於成果的呈現。一般主管日理萬機，很難把辦過的每一個案子都記在心上，部屬若能幫主管追蹤、調查、了解，把成果得失讓主管及時掌握，就能成為其得力助手。

六、建檔存查。每樁事情辦後，時隔數月甚至數年後，主管忽然回憶起來，想要了解其中某些情節，由於你事後做好完整的記錄存盤，能夠及時呈報主管，主管必定對你另眼相看。

·佛光菜根譚·

對上級要勇於承擔任務，對下屬要能交代明確，

則天下沒有達不到的工作，沒有不能用的人。