李先生和一位朋友在紐約搭計程車。下車時，他對司機說：「謝謝，搭你的車十分舒適。」這司機聽完愣了一愣，然後說：「你是在嘲笑我嗎？」

「不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。」

司機沒再說什麼，便駕車離開了。

「你為什麼會這麼說？」朋友不解地問。

「我想讓紐約多點人情味，」他答道。「靠你一個人的力量怎麼辦得到？我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機心情愉快。如果他今天載了20位乘客他們受了司機的感染，也會對周圍的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？」

「但你怎能寄望於他，」朋友回答：「我知道這種效果是可遇不可求的，所以我習慣多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可連帶影響到300人之多。」

「我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？」

「就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱讚那司機花不了我幾秒鐘。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以再稱讚另一個計程車司機呀！」

「我看你腦袋有點毛病了。」

「從這就可以看出你越來越冷漠。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，還有就是欠缺別人對他們工作的肯定。」

「但他們的服務真的很差勁呀！」

「那是因為他們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？」

他們邊走邊聊，途經一個建築工地，有5個工人正在一旁吃午餐。李先生又停下了腳步，「這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險、很辛苦吧？」那群工人帶著狐疑的眼光望著李先生。

「工程何時完工？」李先生繼續問道。

「6月。」一個工人回應了一聲。

「這麼出色的成績，你們一定很引以為榮。」

離開工地後，李先生對朋友說：「這些人也許會因我一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？」

「但光靠你一個人有什麼用呢？」

「能影響一個就一個，能兩個就兩個。如果大家都像我這樣，不是就有很多人了嗎？」

用自己的善良和純真，用自己讚美的語言，去影響和感染別人，讓大家都保持一個好心情，讓日子綻放出花一樣的微笑，生活才會如詩一樣的感動！