今天一早走進辦公室，老總公告公司，將全面替換計算機操作系統，你當下一楞，驚訝不已。

面對工作上的驟然改變，你心中的第一個念頭會是什麼？

如果此時你覺得壓力遽增，心情大亂，心裡並絕望地想著：「毀了，毀了，這下麻煩大了！」那就大大可惜，因為眼看著，你即將錯過一次展現EQ功力的大好機會。

也就是說，這下真正「麻煩大了」的，是自己欠缺應變能力。根據EQ專家的研究，良好的適應力及彈性，是職場成功的重要EQ特質。

不過老實說，面對改變，你我第一個自然反應都會是抗拒，因為抗變是我們與生俱來的生物機製，用來保命求生存，想想看，做熟悉的事，我們比較能確保成功幾率，而不易在摸索中導致致命的錯誤，甚至賠上性命，所以人人害怕改變是事出有因的。

然而害怕改變，並不會也不能阻止改變的發生。管理專家們發現，在21世紀唯一不變的真理，就是「凡事皆會改變」。

只要放眼週遭，處處可見裁員減薪，時時聽到合併重組，相信你也會點頭同意。所以你我應該先做好心理準備，「凡事改變是常態，統統不變才奇怪」。

而以前聽過的「以不變應萬變」一詞，在21世紀的職場中，不但不合時宜，更缺乏EQ真理。快快把它拋棄，大腦要重新設定，自今而後，該奉為圭臬的是「以善變應萬變」。

進行個人變革管理

事實上，面對改變，你我不但要泰然處之，而且還該熱烈擁抱呢！因為心理學家一直認為，改變是自我再造之旅，唯有透過改變，我們才得以不斷進步，變新變好。達爾文也老早就說過：「倖存下來的物種，不是最強的物種，而是最聰明的物種，也就是最能夠因適應變化而作調適的物種。」

OK，在作好了應變的心理建設之後，接著就一起來看看，有哪些個人變革管理的方案，可以讓你以善變應萬變。

自我評估，了解自己

首先，要先了解自己的核心價值，釐清生命目標，並清楚自己所具備的各種知識技能等。不妨列張表格，以便充分了解自己的各種狀況。這樣，在面對改變時，才能在不斷跟著改變的同時，不致於變得沒有自己，失去方向。

搜集信息，掌握趨勢

不被任何改變嚇到亂了方寸的首要條件，在於做好準備。如果你平常都廣泛搜集及吸收各種新的信息，而能充分掌握大環境改變的趨勢，當改變的事實發生時，就不會措手不及了！

發現問題，敏捷行動

萬一發現自己的工作技能，的確有需要改變之處，那就要敏捷地採取行動，否則很容易被改變所淘ì-，例如自己熟悉的產品線將被取代時，千萬不要坐以待斃，得快快行動。請記得一個概念——「以未來眼光¾-營現在的自己」，所以事不宜遲，立刻去學習新的技能， 勇於創新去接受挑戰。

未雨綢繆，風險管理

此外，也別忘了要做好一些財務上的風險管理，適當的理財，能讓你在任何變化發生的時候，有著情緒定錨的效果，即使失去了工作，也都還有一段安全期。

完成自我再造之旅

我們之前提過，改變是自我再造之旅，到底該怎麼做，才能發揮超高EQ，去完成這項再造之旅？

克服恐懼，發揮彈性

面對改變，我們首先要安撫心中的恐懼，而最佳的做法，就是提醒自己，在想到未來不確定的種種時，能保持開放的態度。

把心中的自我對話：「那完全行不通！」改成「總會有辦法！」並閉上眼睛回想以往「危機成轉機」的成功¾-驗，告訴自己沒什麼好怕的。

免除焦慮，保持冷靜

如果發現自己有些焦慮，請先坐下來進行深呼吸及肌肉放鬆練習，先處理因壓力而起的慌亂感，只要能保持冷靜，你就能不浪費精力，可以將全副精神用來解決問題。

抗變心路，加速通過

管理學家發現，一般人在面對改變時，主要會有五個階段的心路歷程，我將它稱之為「抗變心理五部曲」，一起來看看，這五個心情階段包括什麼？

第一，拒絕：碰到改變第一個反應是直呼「不可能！這絕對不可能！怎麼可能發生呢?」

第二，生氣：「這事情怎麼可能發生在我身上？我都六十歲了，他們還要我學習計算機新軟件，這不是開玩笑嗎？」因而覺得很生氣。

第三，討價還價：「如果你們不讓我去學習這個東西的話，我就會¡-¡-」使盡一切本領，就是希望改變不要成真。

第四，沮喪：最後當發現這個改變已無力挽回，就會陷入極大的沮喪當中，「為什麼這事情會發生在我身上？我真的是好可憐！!!」

第五，接受：「好吧，看來是只好接受了。」EQ愈高，代表通過前四階段的速度愈快。請試試看，愈早接受改變，世界才能愈早接受你。

積極樂觀，愈挫愈勇

此時該發揮積極樂觀的能力，凡事要從多個方面來詮釋。在面對狀況時，先問自己：

「這件事對我有什麼助力？有什麼好處？」

「該怎麼做，才能化這個危機為轉機？」

只要懂得凡事先往正面思考，你就會發覺，只要夠用心，我們一定能在任何逆境中，找出再進步的動力。

勇於創新

此外，「願意創新」也是應變的一大致勝武器。我們發覺在職場中成功的人，都具備勇於創新的特質，他們為什麼會如此樂於創新？主要是因為他們可以從創新裡得到很大的快樂。因此，如果你把創新當成是成就感的來源，那當然就會樂於接受挑戰。

只要作好應變的準備，「改變」就不再惱人，而會令人興奮，因為改變將只會帶來一種結果，就是自己全方位的進步。加油啊！